Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Vexa Live. Al crear una tienda los aceptas; si compras en una tienda, te aplica la sección 12.
1. Quiénes somos
VEXA LIVE es el nombre comercial de Paul Nike Rodriguez Mijahuanga, con RUC 10720320083 y domicilio en Jr. Las Tunas 140, El Agustino, Lima, Perú. Contacto: contacto@vexalive.pe.
2. El servicio
Vexa Live es una plataforma para vender durante transmisiones en vivo: cada vendedora tiene una tienda en https://vexalive.pe, sus compradoras separan productos con un código, confirman por WhatsApp y pagan, y la vendedora gestiona todo desde su panel. Vexa Live no vende productos: da la herramienta para que cada tienda venda los suyos.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.
- Cuida tu contraseña: lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad.
- Avísanos de inmediato si crees que alguien entró a tu cuenta.
4. Tu tienda y lo que vendes
Como vendedora, tú eres quien vende y te haces responsable de:
- Tus productos, precios, stock, descripciones y fotos, y de tener derecho a usarlas.
- Cumplir las normas de protección al consumidor: información veraz, entrega, cambios, devoluciones y atención de reclamos.
- Emitir los comprobantes de pago que exija la SUNAT por tus ventas.
- Usar los datos de tus compradoras solo para atender sus pedidos.
No puedes vender productos ilegales, falsificados, robados, armas, drogas, medicamentos sin autorización ni nada que infrinja derechos de terceros.
5. Pagos
En los pagos con Yape, Plin o transferencia, el dinero va directo de la compradora a la cuenta de la vendedora. Vexa Live no recibe, no retiene y no garantiza esos pagos: la vendedora valida cada comprobante. Las alertas del panel, como la de compra fuerte, ayudan a revisar, pero no reemplazan esa verificación.
6. Mensajes por WhatsApp
Los mensajes de los pedidos se envían desde el número de WhatsApp de Vexa Live, a nombre de la tienda. No se puede usar la plataforma para enviar publicidad no solicitada; deben respetarse las políticas de WhatsApp.
7. Planes
Cada tienda tiene un plan, que define sus límites y funciones. Si un plan pasa a tener precio o cambia, te avisamos antes de que se aplique y puedes dejar el servicio.
8. Uso aceptable
No está permitido crear pedidos falsos, intentar acceder a datos de otras tiendas, sobrecargar o atacar el servicio, ni copiarlo de forma automatizada.
9. Suspensión y baja
Podemos suspender una tienda que incumpla estos términos o ponga en riesgo a sus compradoras, avisando cuando sea posible. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; los datos se tratan como explica la Política de privacidad.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible y hacemos respaldos diarios, pero puede haber interrupciones. Vexa Live no es parte de la venta entre la tienda y la compradora: no responde por los productos, su calidad, su entrega ni los pagos entre ellas, en la medida que lo permita la ley.
11. Propiedad intelectual
La marca y el software de Vexa Live nos pertenecen. Tus fotos y textos siguen siendo tuyos; nos permites mostrarlos en tu tienda mientras uses el servicio.
12. Si compras en una tienda
Tu compra es con la tienda, no con Vexa Live. Las consultas o reclamos sobre el producto, la entrega o el pago se atienden con la tienda. Si tienes un problema con la plataforma, escríbenos a contacto@vexalive.pe. Tus datos se tratan como explica la Política de privacidad.
13. Cambios
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión con su fecha y te la pedimos aceptar si el cambio es importante.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resuelve ante los jueces de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Indecopi como consumidor.